Trocas e Devoluções
Sua satisfação é a nossa prioridade. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, sem necessidade de justificativa.
Troca por tamanho ou defeito
Aceitamos trocas em até 30 dias a partir do recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@golraiz.com.br com o número do pedido
- Aguarde nossa resposta com as instruções de envio (em até 48h úteis)
- Após análise, processamos o reembolso ou enviamos o novo produto
Reembolso
O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.